1. Informazioni generali

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui UnidentArt SRL raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web https://unidentart.md/.

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

UnidentArt SRL rispetta il diritto alla riservatezza e si impegna a proteggere i dati personali in conformità alla normativa applicabile della Repubblica di Moldova in materia di protezione dei dati personali.

Attraverso il sito web, gli utenti possono consultare informazioni sui servizi odontoiatrici offerti dalla clinica e utilizzare i mezzi di contatto disponibili.

2. Quali dati personali raccogliamo

A seconda delle modalità di utilizzo del sito e delle informazioni fornite dall’utente, possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali.

2.1. Dati identificativi

  • Nome e cognome;

  • Altre informazioni identificative fornite volontariamente dall’utente.

2.2. Dati di contatto

  • Indirizzo e-mail;

  • Numero di telefono;

  • Altri recapiti forniti volontariamente dall’utente.

2.3. Informazioni relative alle richieste e agli appuntamenti

Quando l’utente ci contatta per richiedere informazioni o prenotare un appuntamento, possiamo trattare i dati forniti per gestire la richiesta, compreso il contenuto del messaggio e le informazioni necessarie per rispondere.

2.4. Dati relativi alla salute

Qualora l’utente ci comunichi volontariamente informazioni sul proprio stato di salute, sui sintomi, sui trattamenti odontoiatrici o su altre circostanze mediche, tali informazioni possono costituire dati personali appartenenti a categorie particolari.

Questi dati vengono trattati esclusivamente in presenza di un’adeguata base giuridica e nel rispetto delle ulteriori condizioni previste dalla normativa applicabile.

Si raccomanda di non trasmettere informazioni mediche dettagliate attraverso canali di comunicazione non destinati a tale scopo.

2.5. Dati tecnici

Durante la navigazione sul sito, a seconda della configurazione tecnica e dei servizi utilizzati, possono essere raccolte alcune informazioni tecniche, tra cui:

  • Indirizzo IP;

  • Tipo e versione del browser;

  • Tipo di dispositivo utilizzato;

  • Pagine visitate;

  • Data e ora della visita;

  • Informazioni tecniche necessarie per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito.

3. Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

  • Rispondere alle richieste e alle domande inviate tramite il sito;

  • Gestire le richieste di appuntamento e le comunicazioni con i pazienti;

  • Fornire informazioni sui servizi odontoiatrici;

  • Gestire le attività amministrative connesse all’erogazione dei servizi medici;

  • Garantire il funzionamento, la sicurezza e il miglioramento del sito;

  • Prevenire utilizzi impropri e proteggere i sistemi informatici;

  • Adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile;

  • Perseguire altre finalità compatibili con quelle originarie, nei limiti consentiti dalla legge.

I dati personali non saranno utilizzati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti.

4. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda dei casi, su una o più delle seguenti basi giuridiche:

  • Consenso dell’interessato, quando richiesto per il trattamento specifico;

  • Misure precontrattuali richieste dall’interessato, prima della conclusione di un contratto;

  • Esecuzione di un contratto, quando il trattamento è necessario per fornire i servizi richiesti;

  • Adempimento di obblighi legali a carico del titolare del trattamento;

  • Legittimo interesse del titolare, purché non prevalgano i diritti e le libertà dell’interessato;

  • Altre basi giuridiche applicabili previste dalla normativa vigente.

Il trattamento dei dati relativi alla salute avviene esclusivamente nel rispetto delle condizioni aggiuntive previste per questa categoria di dati.

Quando il trattamento si basa sul consenso, l’interessato può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.

5. Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine, memorizzare alcune preferenze dell’utente e, qualora siano attivi i relativi servizi, effettuare analisi statistiche o attività di marketing.

A seconda della loro funzione, i cookie possono essere suddivisi nelle seguenti categorie.

Cookie strettamente necessari

Sono necessari per il funzionamento tecnico e la sicurezza del sito. Il consenso non è richiesto nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Cookie funzionali

Consentono di memorizzare determinate preferenze dell’utente e migliorare l’esperienza di navigazione.

Cookie statistici

Possono essere utilizzati per analizzare il traffico del sito e comprendere come gli utenti interagiscono con le pagine.

Cookie di marketing

Se presenti, possono essere utilizzati per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie e svolgere altre attività di marketing.

I cookie che richiedono il consenso vengono attivati soltanto dopo aver ottenuto il consenso necessario, conformemente alla normativa applicabile.

L’utente può modificare le proprie preferenze attraverso lo strumento di gestione del consenso disponibile sul sito, se implementato. È inoltre possibile configurare il browser per bloccare o eliminare i cookie. In tal caso, alcune funzionalità del sito potrebbero non funzionare correttamente.

6. Comunicazione dei dati a terzi

UnidentArt SRL non vende i dati personali degli utenti.

Nella misura necessaria al raggiungimento delle finalità descritte nella presente Informativa, i dati possono essere accessibili alle seguenti categorie di destinatari:

  • Personale autorizzato della clinica;

  • Fornitori di servizi informatici e di hosting del sito;

  • Fornitori di servizi di comunicazione, se utilizzati;

  • Fornitori di servizi di analisi statistica, se implementati e utilizzati nel rispetto della legge;

  • Autorità pubbliche competenti, qualora la comunicazione sia richiesta dalla normativa applicabile.

I soggetti terzi che trattano dati per conto del titolare possono accedere esclusivamente alle informazioni necessarie per lo svolgimento delle rispettive attività. Quando applicabile, sono soggetti a obblighi contrattuali di riservatezza e protezione dei dati.

7. Trasferimento dei dati al di fuori della Repubblica di Moldova

A seconda dei servizi informatici utilizzati per la gestione del sito, alcuni dati possono essere trattati o conservati su infrastrutture appartenenti a fornitori situati in altri Paesi.

Qualora avvenga un trasferimento internazionale di dati personali, questo sarà effettuato nel rispetto delle condizioni e delle garanzie previste dalla normativa applicabile.

Ove necessario, saranno adottate adeguate misure giuridiche e tecniche per proteggere i dati trasferiti.

8. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per il periodo previsto dagli obblighi di legge applicabili.

Il periodo di conservazione varia in funzione della natura dei dati e delle finalità del trattamento.

In particolare:

  • I dati contenuti nelle richieste di contatto vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e delle eventuali attività successive;

  • I dati relativi agli appuntamenti e ai servizi medici vengono conservati nel rispetto degli obblighi legali e professionali applicabili;

  • I dati necessari per adempiere agli obblighi di legge vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa pertinente;

  • I dati tecnici e le informazioni raccolte tramite cookie vengono conservati per periodi coerenti con le rispettive finalità e con la configurazione dei servizi utilizzati.

Al termine dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo che sussistano ulteriori basi giuridiche per la loro conservazione.

9. Sicurezza dei dati personali

UnidentArt SRL si impegna a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o distruzione accidentale.

A tal fine, possono essere adottate misure tecniche e organizzative adeguate, proporzionate alla natura dei dati e ai rischi associati al trattamento.

L’accesso ai dati personali è limitato alle persone autorizzate che ne hanno necessità per lo svolgimento delle proprie mansioni.

Tuttavia, la trasmissione di informazioni tramite Internet non può essere garantita come completamente priva di rischi.

10. Diritti degli interessati

Nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa applicabile, l’interessato può esercitare i seguenti diritti.

Diritto di accesso: richiedere informazioni sul trattamento dei propri dati personali e ottenere una copia degli stessi, nei casi previsti dalla legge.

Diritto di rettifica: chiedere la correzione dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.

Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati personali quando sussistono i presupposti previsti dalla legge.

Diritto alla limitazione del trattamento: richiedere la limitazione del trattamento nelle situazioni previste dalla normativa applicabile.

Diritto di opposizione: opporsi a determinati trattamenti quando la legge riconosce tale diritto.

Diritto alla portabilità dei dati: ottenere i dati forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, quando ne ricorrono le condizioni legali.

Diritto di revocare il consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento si basa su tale consenso.

Diritto di proporre reclamo: rivolgersi all’autorità competente per la protezione dei dati personali qualora si ritenga che i propri diritti siano stati violati.

L’esercizio di questi diritti è soggetto alle condizioni e alle eccezioni previste dalla legge. Ad esempio, la cancellazione dei dati può essere limitata quando la loro conservazione è imposta da un obbligo legale.

11. Come esercitare i propri diritti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci al seguente indirizzo e-mail:

UnidentArt SRL

E-mail: unidentartsrl@gmail.com

Si invita a descrivere chiaramente la propria richiesta. Per proteggere i dati personali, potremmo richiedere ulteriori informazioni ragionevoli per verificare l’identità del richiedente, quando necessario.

Le richieste saranno esaminate e gestite nei termini e secondo le modalità previsti dalla normativa applicabile.

12. Dati personali dei minori

La protezione dei dati personali dei minori è particolarmente importante.

Quando i servizi odontoiatrici vengono richiesti per un minore, i dati necessari per la prenotazione e l’erogazione dei servizi possono essere trattati nel rispetto della normativa applicabile, comprese le disposizioni relative alla rappresentanza legale e alla protezione dei dati dei minori.

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali dei minori tramite il sito per finalità incompatibili con l’attività della clinica o non consentite dalla legge.

13. Collegamenti a siti esterni

Il sito può contenere collegamenti ad altri siti web o piattaforme esterne.

UnidentArt SRL non controlla le informative sulla privacy né le modalità di trattamento dei dati adottate da tali soggetti terzi.

Si consiglia di consultare le informative sulla privacy dei siti esterni prima di fornire loro dati personali.

14. Modifiche all’Informativa sulla Privacy

UnidentArt SRL si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy quando necessario, anche in conseguenza di modifiche legislative, tecniche o operative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle modalità di trattamento e protezione dei dati personali.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

UnidentArt SRL

E-mail: unidentartsrl@gmail.com

Sito web: https://unidentart.md/